單項(xiàng)選擇題實(shí)用心理表現(xiàn)為追求商品的（）及實(shí)用效果，不過分強(qiáng)調(diào)外觀、花色、款式等。

A、觀賞價(jià)值
B、使用價(jià)值
C、安全價(jià)值
D、信任價(jià)值


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1.單項(xiàng)選擇題顧客的消費(fèi)動機(jī)是從（）中產(chǎn)生的。

A、物質(zhì)共給
B、社會變化
C、消費(fèi)增長
D、消費(fèi)需求

3.單項(xiàng)選擇題感情動機(jī)引發(fā)的購買行為具有沖動性和（）的特點(diǎn)。

A、緩和性
B、戰(zhàn)斗性
C、不穩(wěn)定性
D、穩(wěn)定性

4.單項(xiàng)選擇題有效的（）應(yīng)該將言辭的和非言辭的信息溝通手段結(jié)合在一起運(yùn)用。

A、書面溝通
B、信息溝通
C、舉止溝通
D、動作溝通