A.VISA
B.MASTERCARD
C.大來
D.運通
E.JCB
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A.021—33605105
B.021-61195599
C.021—33605031
D.021-33605599
A.www.95599.cn
B.www.95599.sh.cn
C.www.abchinA.cn
D.www.abchinA.com
A.普通貸記卡有效期一般為3年
B.白金卡有效期一般為5年
C.公務(wù)卡有效期一般為5年
D.大學(xué)生優(yōu)卡有效期為1-5年不等
E.大學(xué)生優(yōu)卡到期后不再續(xù)卡
A.未收到密碼函本地15天,外地30天
B.未收到密碼函本地外地15天
C.未收到密碼函本地外地30天
D.客戶明確表示正確的密碼無法使用,并且賬戶沒有使用密碼成功記錄
A.POS機刷卡
B.ATM取現(xiàn)
C.柜臺取現(xiàn)
D.ATM機查詢
E.柜臺查詢
F.電話自助銀行查詢
G.網(wǎng)上銀行查詢
最新試題
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯誤的是()。
以下有關(guān)年費說法正確的是()。
客戶致電查詢信用卡卡號,按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實通過后可告知或向客戶預(yù)留手機發(fā)送短信告知;對于身份核實無法通過的,可建議客戶確認信息后致電查詢,或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號()。
以下關(guān)于銷戶挽留錯誤的是()。
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是()。
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是()。
原則上,呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場景,可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是()。
以下有關(guān)個性化分期說法正確的有()。
有關(guān)客戶級W說法錯誤的是()。