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單項選擇題對于顧客/分銷商少但又存在高利潤的顧客關(guān)系價值應(yīng)該建立怎樣的顧客關(guān)系（）。

A.可靠型
B.主動型
C.合伙型
D.反應(yīng)型

1.單項選擇題將內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)換成內(nèi)隱知識為（）。

A.組合化
B.外顯化
C.共同化
D.內(nèi)隱化

2.單項選擇題像高級工程設(shè)備、某些加工材料，或特別合同員工這樣的產(chǎn)品按采購商品的重要性和每類商品的費用情況分類屬于（）。

A.高重要性/高費用
B.低重要性/高費用
C.低重要性/低費用
D.高重要性/低費用

3.單項選擇題當(dāng)一個過程中的某個質(zhì)量特性（以連續(xù)隨機變量為例）只受到一般原因變異影響時，其量值范圍（或這個隨機變量的取值）呈正態(tài)分布，而正態(tài)分布隨機變量取值落在之間的概率為（）。

A.99.99%
B.99.73%
C.98.50%
D.96%

4.單項選擇題GB/T19580—2004《卓越績效評價準則》國家標(biāo)準的主體內(nèi)容是（）。

A.術(shù)語和定義
B.評價要求
C.規(guī)范性引用文件
D.范圍

5.單項選擇題為了確定產(chǎn)品符合質(zhì)量要求的程度而發(fā)生的成本為（）。

A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.預(yù)防成本
D.鑒定成本