A.質(zhì)量檢驗
B.質(zhì)量計劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量完善
E.質(zhì)量改進
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A.忠誠顧客會隨著往來時間的持續(xù)增加消費額
B.忠誠顧客的正面宣傳是一種免費的廣告資源
C.忠誠顧客對價格的敏感度較低，利潤潛力更大
D.忠誠顧客與組織形成一種學(xué)習(xí)關(guān)系，可以提高公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的效率
E.忠誠顧客一旦形成就不會改變
A.長期的
B.對抗競爭關(guān)系
C.合作伙伴關(guān)系
D.多家供應(yīng)商
E.很少的供應(yīng)商
A.設(shè)計過程
B.生產(chǎn)提供過程
C.供應(yīng)合作過程
D.支持過程
E.核心過程
A.定義組織愿景
B.定義組織使命
C.制定戰(zhàn)略
D.確保計劃實施和監(jiān)控
E.日常改進
A.技術(shù)性或理化性
B.心理方面
C.時間方面
D.安全方面
E.社會方面
最新試題
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
我國質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為（）
對認(rèn)證制度類型中的型式試驗，認(rèn)證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。
在我國，認(rèn)證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。
具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達(dá)成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有（）。
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉，有官方機構(gòu)，也有民辦機構(gòu)，或民辦官助的機構(gòu)。