多項(xiàng)選擇題依據(jù)顧客給組織帶來(lái)的利潤(rùn)不同,組織與顧客建立哪幾種不同關(guān)系()。

A.可靠型
B.主動(dòng)型
C.合伙型
D.反應(yīng)型
E.基本型


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1.多項(xiàng)選擇題屬于老七種工具的質(zhì)量改進(jìn)的工具和方法有()。

A.調(diào)查表
B.排列圖
C.關(guān)聯(lián)圖
D.控制圖
E.矩陣圖

2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量可以定義為:一組固有特性滿足要求的程度。這里的“要求”可以是()。

A.明示的
B.隱含的
C.合同規(guī)定的
D.法律法規(guī)規(guī)定的
E.顧客口頭交代的

3.多項(xiàng)選擇題大質(zhì)量”觀所涵蓋的產(chǎn)業(yè)()。

A.制造業(yè)
B.服務(wù)業(yè)
C.政府機(jī)構(gòu)
D.營(yíng)利性機(jī)構(gòu)
E.非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題()說(shuō)明了組織存在的理由或價(jià)值。

A.愿景
B.核心價(jià)值觀
C.使命
D.目標(biāo)