判斷題通過提高企業(yè)流程的績效，來提高產(chǎn)品服務的質(zhì)量和提升企業(yè)的整體競爭力。

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1.多項選擇題對供應商的評級一般只要從哪幾方面進行？（）

A.交付
B.質(zhì)量
C.財務能力
D.成本

2.多項選擇題質(zhì)量三環(huán)包括哪三個質(zhì)量管理內(nèi)容（）

A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量管理
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量體系

3.多項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程主要包括（）

A.顧客研究
B.產(chǎn)品設計
C.工藝準備
D.產(chǎn)品配送

4.多項選擇題高質(zhì)量為什么無法帶來高的利潤率？（）

A.消費者認識到質(zhì)量的提高需要時間
B.利潤率的提高是一個系統(tǒng)工作
C.高質(zhì)量有時難以定高價
D.有時取得高質(zhì)量的成本過于高昂了

5.多項選擇題質(zhì)量成本主要包括如下哪幾個方面（）

A.故障成本
B.賠償成本
C.預防成本
D.鑒定成本