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只要有高的產(chǎn)品質(zhì)量就必然會帶來優(yōu)異的經(jīng)營績效。
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預(yù)防成本成本在總成本中所占的比重要遠(yuǎn)大于故障成本和鑒定成本,增加預(yù)防和鑒定成本能夠?qū)е鹿收铣杀镜娘@著下降。
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質(zhì)量管理的新七種工具著重于群組作業(yè)與決策。
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價值鏈管理的核心就在于優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程,降低企業(yè)組織和經(jīng)營成本,提升企業(yè)的市場競爭力。
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質(zhì)量戰(zhàn)略必須能夠細(xì)分為各個部門的質(zhì)量計劃才能夠真正推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。
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產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制:確保在新產(chǎn)品設(shè)計的各個階段以及批量生產(chǎn)時,能夠有適合新產(chǎn)品或新服務(wù)需要的供應(yīng)商。
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歐洲質(zhì)量獎的頒發(fā)對象主要是在質(zhì)量控制領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)的個人和團(tuán)體。
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按照美國國家質(zhì)量獎的評審要求,只有那些在經(jīng)營業(yè)績方面表現(xiàn)非常優(yōu)異的企業(yè)才能夠獲獎。
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質(zhì)量管理的新七種工具是通過對工作的基本描述、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、問題識別與優(yōu)先排序等工作來實現(xiàn)對質(zhì)量的有效控制與改進(jìn)的。
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過程能力指數(shù)是指過程能力滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的程度。
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實施TQM企業(yè)所制定的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)結(jié)合其自身特點制定的自我約束的管理體制。
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