單項選擇題服務中的環(huán)境因素包括()和組織使用的服務。
A、產(chǎn)品提供的服務
B、個體提供的服務
C、組織提供的服務
D、材料提供的服務
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1.單項選擇題一個組織涉及的服務多與少,與組織所處的經(jīng)濟環(huán)境及其發(fā)展程度()。
A、成反比
B、成指數(shù)關系
C、無關
D、成正比
2.單項選擇題不屬于加油站員工由于長期接觸油品和油氣而產(chǎn)生的疾病是()。
A、皮炎
B、呼吸道疾病
C、乙肝
D、油粉刺
3.單項選擇題油品及其蒸氣侵入人體的途徑主要有()。
A、6種
B、5種
C、4種
D、3種
4.單項選擇題加油站應加強對油氣污染的控制,具備條件的加油站可實行()回收。
A、油氣
B、廢油
C、舊電池
D、污水
5.單項選擇題產(chǎn)品中的環(huán)境因素需考慮的方面是()和廢棄后。
A、使用后
B、使用中
C、計劃中
D、使用前
最新試題
下列投訴屬于無效投訴的是()
題型:單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。
題型:單項選擇題
調(diào)節(jié)服務的能見度,增強顧客對服務的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
題型:單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。
題型:單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。
題型:單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型:單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。
題型:單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于()類客戶投訴。
題型:單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型:單項選擇題
加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
題型:單項選擇題