多項(xiàng)選擇題每日必須登錄CSC系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行以下幾項(xiàng)基本操作：（）

A.進(jìn)入“首頁(yè)”，查看新的公告
B.進(jìn)入“未決工單查詢”查看是否有未決工單及時(shí)反饋
C.進(jìn)入“預(yù)約服務(wù)查詢”查看是否有上門服務(wù)工單需要派單，是否處理
D.進(jìn)入“客戶取機(jī)”查看是否有工單沒(méi)有及時(shí)結(jié)單


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1.多項(xiàng)選擇題配件核銷異常在CSC系統(tǒng)查詢及異常的申訴期限，以下選項(xiàng)正確的為：（）

A.CSC系統(tǒng)-倉(cāng)儲(chǔ)物流管理-分揀異常確認(rèn)-檢驗(yàn)結(jié)果查詢中可以查看
B.CSC系統(tǒng)-倉(cāng)儲(chǔ)物流管理-網(wǎng)點(diǎn)收貨管理-包裹簽收處
C.申訴時(shí)間為系統(tǒng)檢測(cè)日期開(kāi)始7天內(nèi)
D.申訴時(shí)間為系統(tǒng)檢測(cè)日期開(kāi)始15天內(nèi)

2.多項(xiàng)選擇題超出15個(gè)月出廠日期的機(jī)器需提供以下憑證：（）

A.購(gòu)機(jī)發(fā)票
B.保卡
C.購(gòu)機(jī)協(xié)議（復(fù)印件即可）
D.申訴郵件

3.多項(xiàng)選擇題批量升級(jí)結(jié)算資料提供：（）

A.提供公司統(tǒng)一模版的升級(jí)明細(xì)表，并加蓋網(wǎng)點(diǎn)及經(jīng)銷商公章
B.含有費(fèi)用承擔(dān)部門的特批郵件
C.批量升級(jí)確認(rèn)函、升級(jí)串號(hào)明細(xì)電子表
D.批量升級(jí)的單臺(tái)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)正常申請(qǐng)信用額度說(shuō)法正確的是：（）

A.換機(jī)中心申請(qǐng)備機(jī)信用額度，備機(jī)信用額度基數(shù)=備機(jī)款匯款金額
B.授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)配件信用額度，2011年之前運(yùn)作的網(wǎng)點(diǎn)信用額度申請(qǐng)=（網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有的現(xiàn)金結(jié)余+網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有的庫(kù)存金額）/2
C.授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)配件信用額度，2011年之后運(yùn)作的網(wǎng)點(diǎn)信用額度申請(qǐng)=（網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)配件款打款金額–累計(jì)非保出庫(kù)金額）/2
D.授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)配件信用額度，配件信用額度基數(shù)=配件款匯款金額

5.多項(xiàng)選擇題酷派高值配件指的是：（）

A.主板
B.模組（含面殼組件）、LCD、TW
C.電池
D.攝像頭