多項(xiàng)選擇題CSC系統(tǒng)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算查詢正確的是:()

A.CSC-工單查詢-維修工單查詢,可查詢網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)工單的結(jié)算金額
B.CSC-換機(jī)管理-換機(jī)工單查詢,可查詢換機(jī)中心結(jié)算費(fèi)用
C.換機(jī)工單查詢或維修工單查詢,均可查詢換機(jī)中心換機(jī)費(fèi)用
D.開具2014年勞務(wù)費(fèi)發(fā)票后必須在CSC-維修管理-勞務(wù)費(fèi)結(jié)算管理-勞務(wù)費(fèi)提現(xiàn)申請(qǐng),將發(fā)票號(hào)等信息填寫好方可啟動(dòng)支付


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)額度的描述,以下正確選項(xiàng)為:()

A.針對(duì)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)維修配件訂購(gòu)可用額度=維修配件現(xiàn)金結(jié)余款+配件信用額度+配件核銷信用額度-維修配件現(xiàn)金結(jié)余款預(yù)占金額
B.配件核銷信用額度,是網(wǎng)點(diǎn)在CSC系統(tǒng)中將保修舊料打包,并發(fā)貨,CSC系統(tǒng)就自動(dòng)產(chǎn)生,并且核銷信用額度最長(zhǎng)有效期只有30天
C.同一個(gè)包裹,如果核銷款小于配件核銷信用額度,其差異部分是由于核銷異常(收貨異常、檢測(cè)異常)產(chǎn)生的
D.客退單打包后,系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生核銷信用額度

2.多項(xiàng)選擇題主板舊料核銷的包裝方式及注意事項(xiàng),以下正常操作方式為:()

A.將保內(nèi)更換下來(lái)的故障主板放入防靜電袋中(主板有粘性的裝入靜電袋中時(shí)需與之隔開,以免難以取出或損壞主板)
B.將客退故障標(biāo)貼在防靜電袋上,其中客退故障標(biāo)貼不能遮擋住主板的串號(hào)
C.將疊好的工單與主板捆綁一起放入配件包裝盒內(nèi),墊上防靜電海綿(一個(gè)盒子裝一個(gè)實(shí)物),再打包返回核銷
D.無(wú)具體要求,隨意包裝即可

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)撤站時(shí),以下操作正確的是:()

A.盤點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存,確認(rèn)帳實(shí)的一致性
B.如存在未完成的維修工單/換機(jī)單,必須在原賬戶中處理完畢(刪除/取機(jī))
C.如存在沒(méi)有簽收的包裹,必須在原賬號(hào)中簽收
D.舊料須使用原賬號(hào)進(jìn)行核銷(打包/發(fā)貨)

4.多項(xiàng)選擇題每日必須登錄CSC系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行以下幾項(xiàng)基本操作:()

A.進(jìn)入“首頁(yè)”,查看新的公告
B.進(jìn)入“未決工單查詢”查看是否有未決工單及時(shí)反饋
C.進(jìn)入“預(yù)約服務(wù)查詢”查看是否有上門服務(wù)工單需要派單,是否處理
D.進(jìn)入“客戶取機(jī)”查看是否有工單沒(méi)有及時(shí)結(jié)單

5.多項(xiàng)選擇題配件核銷異常在CSC系統(tǒng)查詢及異常的申訴期限,以下選項(xiàng)正確的為:()

A.CSC系統(tǒng)-倉(cāng)儲(chǔ)物流管理-分揀異常確認(rèn)-檢驗(yàn)結(jié)果查詢中可以查看
B.CSC系統(tǒng)-倉(cāng)儲(chǔ)物流管理-網(wǎng)點(diǎn)收貨管理-包裹簽收處
C.申訴時(shí)間為系統(tǒng)檢測(cè)日期開始7天內(nèi)
D.申訴時(shí)間為系統(tǒng)檢測(cè)日期開始15天內(nèi)

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