單項選擇題利用替代性選擇影響價格談判空間，下面的策略和技巧不可以被談判者使用和借鑒的是（）。

A.清楚自己的BTANA
B.多給自己一些選擇
C.策略性地讓對方知道你還有其他選擇
D.了解對方的BTANA


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2.單項選擇題價值沖突產(chǎn)生的主要原因是（）。

A.談判力量的不對等
B.生活方式差異
C.較差的溝通質(zhì)量
D.對相關(guān)信息詮釋的差異

4.多項選擇題導(dǎo)致竄貨的原因包括（）。

A.管理制度有漏洞
B.管理監(jiān)控不力
C.激勵措施有失偏頗
D.代理選擇不合適
E.拋售處理品和滯銷品

5.多項選擇題下列選項中，屬于談判溝通原則的是（）。

A.明確溝通目標
B.溝通要有較強的針對性和一致性
C.做優(yōu)秀的聽眾
D.尊重、理解談判對方
E.不斷檢驗已經(jīng)進行的溝通的效果