A.明確溝通目標(biāo)
B.溝通要有較強的針對性和一致性
C.做優(yōu)秀的聽眾
D.尊重、理解談判對方
E.不斷檢驗已經(jīng)進行的溝通的效果
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A.談判目的
B.談判主體
C.談判議題
D.談判議程
E.談判方案
A.多樣化的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)
B.多樣化的產(chǎn)品和及時性服務(wù)
C.個性化的產(chǎn)品和多樣化服務(wù)
D.個性化的產(chǎn)品和及時性服務(wù)
A.滿足層次
B.新奇層次
C.愉快層次
D.驚喜層次
A.無形性
B.不同質(zhì)性
C.不可分性
D.顧客參與性
A.訂貨
B.發(fā)貨
C.竄貨
D.退貨
最新試題
因為談判雙方的行為在一定程度上都是理性行為，要受到經(jīng)濟利益的調(diào)動和制約，所以在正常情況下，脅迫式威脅和自殘式威脅不會真正付諸實施。（）
談判者會發(fā)現(xiàn)和找到一些與所談問題密切相關(guān)的準(zhǔn)則或原則。這體現(xiàn)了談判（）。
名人介紹法又稱“介紹找尋法”。（）
在談判中慢條斯理的是（）。
通過在對方的威脅發(fā)出之前將該行為完成或做到無法收手的地步，使對方的潛在威脅失去目標(biāo)的談判威脅處理技巧是（）
“不斷重復(fù)最有力的工具，可以同時使用不同的渠道、方式表達(dá)己方的提議、意圖和要求一一如先口頭陳述，然后訴諸書面，接著在公開場合再次提及?！鄙鲜鲂袨轶w現(xiàn)了增大威脅壓力技巧的（）。
“面子”受到損傷的談判者會拒絕對方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠（）。
“實施談判威脅的首要條件是具有控制或影響談判空間的某種力量，對這種力量的使用可以形成對對方的脅迫?！鄙鲜鲫愂鲶w現(xiàn)了產(chǎn)生威脅的條件與因素中的（）。
“在商業(yè)談判中，談判雙方會基于對社會經(jīng)濟的健康運行而相互妥協(xié)?！鄙鲜鲂袨轶w現(xiàn)了放棄威脅技巧，這樣會（）。
簡述在談判中“創(chuàng)造性地解決問題”的含義。