單項選擇題在管理客戶檔案時,可以根據(jù)客戶性質(zhì)劃分客戶類型,根據(jù)不同類型客戶的需求和滿意程度,提供針對性的服務(wù)。加油站常見的客戶類型主要有()。
A、政府機構(gòu)
B、與公司有業(yè)務(wù)來往的公司
C、普通公司
D、以上3項
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1.單項選擇題客戶檔案管理應(yīng)(),提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率。
A、用重于管
B、管重于用
C、客觀
D、以上都不是
2.單項選擇題加油站應(yīng)利用客戶檔案分析客戶的加油潛力,制訂(),維護和改進客戶關(guān)系,鞏固固定客戶,爭取潛在客戶,有效提高加油站的銷售能力。
A、銷售計劃
B、管理計劃
C、開發(fā)計劃
D、拜訪計劃
3.單項選擇題埋地油罐的檢定周期是()。
A、48個月
B、36個月
C、24個月
D、12個月
4.單項選擇題加油機的檢定周期是()。
A、2個月
B、6個月
C、9個月
D、12個月
5.單項選擇題量油尺的檢定周期是()。
A、5個月
B、6個月
C、7個月
D、8個月
最新試題
通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準,可增強顧客對加油站的信心。
題型:單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是()
題型:單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于()。
題型:單項選擇題
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
題型:單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。
題型:單項選擇題
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
題型:單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的()
題型:單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有()
題型:單項選擇題
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
題型:單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型:單項選擇題