單項選擇題客戶在加油站有獎勵活動時便來購買，但活動結束后，他們就會轉向其他有獎勵或者有更多獎勵的加油站，這種客戶忠誠類型是（）。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
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1.單項選擇題某出租車司機習慣于哪里有打折就在哪里加油，這種客戶忠誠類型是（）。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
2.單項選擇題某顧客對某加油站特別滿意，不僅自己一直在該加油站加油，還積極向他人推薦，這種客戶忠誠類型是（）。
A、超值忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
3.單項選擇題顧客滿意的核心內(nèi)容是（）。
A、行為滿意
B、理念滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、服務滿意
4.單項選擇題顧客滿意作為一種企業(yè)戰(zhàn)略，在橫向?qū)用嫔?，不包括（）?/a>
A、行為滿意
B、視聽滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、員工滿意
5.單項選擇題顧客滿意作為一種企業(yè)戰(zhàn)略，在縱向?qū)用嫔喜话ǎǎ?/a>
A、物質(zhì)滿意
B、精神滿意
C、社會滿意
D、理念滿意
最新試題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
題型：單項選擇題
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項選擇題