多項(xiàng)選擇題交談中禁忌說的話題有哪些（）

A.夸大不實(shí)之詞
B.個人隱私
C.通俗化的專業(yè)術(shù)語
D.批評性的話
E.質(zhì)疑性的話題


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1.多項(xiàng)選擇題在下面的哪些階段，客戶已經(jīng)習(xí)慣了銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，業(yè)務(wù)量和產(chǎn)品需求逐漸達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)（）

A.目標(biāo)客戶獲取階段
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.客戶關(guān)系發(fā)展
D.客戶衰退、流失預(yù)警及拘留階段

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些是目標(biāo)客戶的獲取方法（）

A.在OCRM系統(tǒng)中分配的客戶中尋找
B.通過客戶轉(zhuǎn)介紹
C.通過業(yè)務(wù)聯(lián)運(yùn)
D.通過與第三方合作伙伴共同組織活動
E.通過客戶提升

3.多項(xiàng)選擇題下面哪些是屬于既重要又緊急的事件（）

A.接待來訪的預(yù)約沃德客戶
B.接待來訪的不速之客
C.尋找新的客戶來源
D.沃德客戶投訴處理
E.領(lǐng)導(dǎo)交辦的有時間限制的任務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題沃德客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé)主要包括哪些（）

A.理財(cái)規(guī)劃服務(wù)
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.新增客戶拓展
D.客戶信息保密
E.產(chǎn)口服務(wù)營銷

5.多項(xiàng)選擇題交通銀行信用卡的還款途徑有以下哪些（）

A.柜面
B.ATM轉(zhuǎn)帳
C.CDM
D.關(guān)聯(lián)借記卡自動還款

最新試題

以下哪項(xiàng)產(chǎn)品不屬于交通銀行對公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)（）

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)有空閑資金1億人民幣，預(yù)計(jì)閑置時間將超過6個月，客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求（）

題型：單項(xiàng)選擇題

交通銀行掉期結(jié)售匯交易中，保證金的釋放將在（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶買入了一個執(zhí)行價(jià)為78.00的三個月期美元對日元看漲期權(quán)，此時客戶（）

題型：單項(xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中，客戶買入1手歐元/美元，即時報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172，那么客戶購入歐元對應(yīng)的美元金額為（）美元。

題型：單項(xiàng)選擇題

外匯寶業(yè)務(wù)屬（）中的一個業(yè)務(wù)品種。

題型：單項(xiàng)選擇題

交行紙黃金業(yè)務(wù)的交易平臺為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶需要購買200美元現(xiàn)鈔，根據(jù)交通銀行的即時牌價(jià)：現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07，需要付出（）人民幣。

題型：單項(xiàng)選擇題

大客戶服務(wù)平臺項(xiàng)目是基于加強(qiáng)交行與大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息、管理信息、業(yè)務(wù)信息對接，通過與企業(yè)（）系統(tǒng)專線聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)銀行綜合化的金融服務(wù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)匯，根據(jù)交通銀行的即時牌價(jià)：現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07，能夠獲得（）人民幣。

題型：單項(xiàng)選擇題