A.普通客戶
B.一般客戶
C.基礎(chǔ)客戶
D.重要客戶
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A.高價值客戶
B.穩(wěn)定客戶
C.一般客戶
D.普通客戶
A.微利客戶
B.高價值客戶
C.保本客戶
D.一般客戶
A.高價值客戶
B.微利客戶
C.保本客戶
D.虧損客戶
A.客戶主體
B.客戶關(guān)系
C.客戶價值
D.客戶性質(zhì)
A.終極客戶
B.基本客戶
C.普通客戶
D.大眾客戶
最新試題
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()
協(xié)議(合同)的每一項內(nèi)容都要用恰當?shù)恼Z言表達,忌用模棱兩可的語言,堅決反對使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標點符號,不得有絲毫差錯。()
市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。()
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢,說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。()
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風險較小。()
高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔借款利息的能力。()
銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務(wù)。()