單項選擇題在市場經(jīng)濟條件下顧客認識一家企業(yè)通常是通過該企業(yè)的（）。

A.經(jīng)理
B.主管
C.業(yè)務經(jīng)理
D.員工


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1.單項選擇題下列不是經(jīng)理人緩解員工壓力的方法的是（）。

A.要讓下屬知道你對他有什么希望
B.給下屬適當?shù)膲毫?#61492;
C.給下屬各種溝通的渠道
D.為下屬解決必要的社會問題

2.單項選擇題經(jīng)理人自身的機會源于（）。

A.公司
B.員工
C.股東
D.客戶

3.單項選擇題下列哪項不是逆境幫助生存，增強斗志的原因（）。

A.敵人幫助成長
B.逆境向往成功
C.危機提高警覺
D.困境刺激思維

4.單項選擇題逆境商數(shù)很高的人，在面對不斷增強的困難，AQ值會不斷的（）。

A.下降
B.持恒
C.上升
D.消失

5.單項選擇題"凡事都低調(diào)處理，不愿意得罪人，特別重視人際關系"這應該是下列哪個部門的次文化（）。

A.銷售部門
B.業(yè)務策劃部門
C.人力資源部門
D.財務部門