單項選擇題供用電合同應采?。ǎ┬问?。
A.口頭形式
B.書面形式
C.口頭或書面形式
D.要約
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1.單項選擇題大工業(yè)用電客戶是指受電變壓器在（）kVA以上的工業(yè)性質(zhì)生產(chǎn)用電客戶。
A.100
B.250
C.315
D.630
2.單項選擇題臨時性客戶是指需要用電時間短暫，一般不超過（）個月的客戶。
A.1
B.3
C.6
D.12
3.單項選擇題客戶需要安裝自備發(fā)電機，應由客戶向供電企業(yè)提出，并應符合（）條件和技術(shù)條件，方可安裝。
A.安全
B.安裝
C.可靠
D.節(jié)能
4.單項選擇題勤奮學習、精通業(yè)務是對客戶服務人員（）行為規(guī)范的要求。
A.高級
B.形象
C.一般
D.基礎
5.單項選擇題下面哪個不是一般行為規(guī)范中接待的基本要求（）
A.微笑
B.熱情
C.禮貌
D.真誠
最新試題
在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負載實際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。
題型：判斷題
客戶恢復暫停，對兩部制電價客戶供電企業(yè)應從啟封之日起按恢復后的總?cè)萘坑嬍栈倦娰M。
題型：判斷題
改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。
題型：判斷題
某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應為其受理改類申請。
題型：判斷題
承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。
題型：判斷題
屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。
題型：判斷題
農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應執(zhí)行非居民照明電價。
題型：判斷題
某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標準應不再收取配變損耗。
題型：判斷題
根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應執(zhí)行非居民照明電價。
題型：判斷題
客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。
題型：判斷題