單項(xiàng)選擇題電話鈴響時(shí)，應(yīng)（）
A.推托了事
B.不予理睬
C.盡量快接
D.可接可不接
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1.單項(xiàng)選擇題如果電話是找其他人，應(yīng)（），然后再呼喊遠(yuǎn)距離的受話人。如果受話人距離太遠(yuǎn)，可對(duì)來(lái)電話方說(shuō)“請(qǐng)您稍等一下”，然后去找，不宜在樓道或門口大喊大叫。
A.讓對(duì)方重?fù)茈娫?br />
B.用手輕捂話筒
C.掛掉電話，說(shuō)聲打錯(cuò)了
D.大喊一聲，掛掉電話
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員接聽(tīng)電話時(shí)，如遇重要內(nèi)容，應(yīng)做好（），然后及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，不得延誤。
A.接聽(tīng)準(zhǔn)備
B.準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.詳細(xì)筆錄
3.單項(xiàng)選擇題準(zhǔn)客戶是具有（）銷售傾向的群體，他們使推銷的順利進(jìn)行具備了可能性。
A.多數(shù)
B.回頭
C.少數(shù)
D.潛在
4.單項(xiàng)選擇題以（）為由約見(jiàn)客戶，既可以使推銷員處于主動(dòng)地位，又容易使客戶產(chǎn)生好感，還可以了解客戶的近期信息，因而成功率較高。
A.推銷
B.走訪
C.商談
D.問(wèn)候
5.單項(xiàng)選擇題（）客戶的最大特點(diǎn)是其購(gòu)買決策的復(fù)雜性，購(gòu)買執(zhí)行人與決策人往往分離。
A.個(gè)體
B.現(xiàn)有
C.潛在
D.團(tuán)體
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