單項(xiàng)選擇題當(dāng)你在說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和效果時(shí)，如果遇到對(duì)方的異議或抗議，最好采取（）的態(tài)度，只是微微關(guān)心就行了。
A.熱情友好
B.冷漠
C.不理睬
D.嚴(yán)肅認(rèn)真
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1.單項(xiàng)選擇題拜訪要注意（）時(shí)講話的態(tài)度，應(yīng)該留給顧客一種很樂(lè)意再想見你的好印象，這可幫助你跟客戶保持良好關(guān)系。
A.會(huì)面
B.告辭
C.溝通
D.洽談
2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購(gòu)買憑證，達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì)。這種形式就是（）
A.滿足需求法
B.集點(diǎn)換物法
C.情感促銷法
D.優(yōu)惠成交法
3.單項(xiàng)選擇題成功營(yíng)銷的第二步是（），讓客戶感到你非常關(guān)心他的利益，這是說(shuō)服客戶最有效的利器。
A.滿足需求法
B.說(shuō)服客戶
C.情感促銷法
D.優(yōu)惠成交法
4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員在推銷商品時(shí)，首先必須想盡辦法接近顧客。有時(shí)精彩的（）就是無(wú)聲的推銷。
A.演說(shuō)
B.示范
C.廣告
D.禮品
5.單項(xiàng)選擇題（）服務(wù)是成功營(yíng)銷最重要的一環(huán)。
A.售前
B.售中
C.售后
D.文明
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