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判斷題如果對對方所詢問的內(nèi)容不甚了解或不該由自己回答時(shí)，應(yīng)由相應(yīng)的部門主管或其主要負(fù)責(zé)人答復(fù)。注意自己不可越權(quán)。

1.判斷題打電話時(shí)，營銷員必須事先精心設(shè)計(jì)好自己的開場白，談話要簡明、精練，語調(diào)平穩(wěn)，用字貼切，約見事由的敘述要充分而不夸張，言辭懇切，尤其是客戶不愿接見時(shí)，更要心平氣和，好言相待，而強(qiáng)行求見只能適得其反。

2.判斷題打電話時(shí)的語言比平時(shí)更要言簡意賅，要熱情，說話要充滿笑意。

3.判斷題電話約見是一種理想的約見方式。

4.判斷題接近客戶的準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容就是要與客戶搞好關(guān)系。

5.判斷題在尋找準(zhǔn)客戶的過程中，必須根據(jù)推銷品的特點(diǎn)，確定推銷對象的范圍，以便有針對性地尋找準(zhǔn)客戶，從而提高效率。