A.統(tǒng)一管理
B.部門(mén)配合
C.上下聯(lián)動(dòng)
D.互相監(jiān)督
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A.要做到微笑、點(diǎn)頭致意
B.要做到用語(yǔ)得當(dāng)
C.要做到握手告別
D.要做到不拒絕客戶(hù)要求
A.臨時(shí)離柜時(shí)間較短時(shí)，必須為臨柜客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)，并與下一位客戶(hù)作好解釋?zhuān)嬷蛻?hù)大約需要等候的時(shí)間
B.臨時(shí)離柜時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，必須將等候的客戶(hù)介紹到其他窗口等候辦理，收妥現(xiàn)金、重要空白憑證、印章、權(quán)限卡等重要物品，并做好離機(jī)簽退工作
C.員工臨時(shí)離開(kāi)崗位時(shí)，必須在窗口前放置“暫停服務(wù)”告示牌
D.員工臨時(shí)離開(kāi)崗位時(shí)，必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)等電子設(shè)備
A.手機(jī)號(hào)碼
B.簽約賬/卡號(hào)
C.扣費(fèi)賬/卡號(hào)
D.客戶(hù)證件號(hào)碼
A.堅(jiān)持行業(yè)特色
B.堅(jiān)持以人為本
C.堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展
D.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展
E.堅(jiān)持不斷創(chuàng)新
A.工具定向定位
B.賬折定位
C.傳票定位
D.鈔幣定位
E.保管責(zé)任人定位
最新試題
湖北省農(nóng)信社系統(tǒng)內(nèi)資金利率以（）為基礎(chǔ)，實(shí)行上下浮動(dòng)。
（）指資產(chǎn)的可收回金額低于其賬面價(jià)值。
各級(jí)行社以（）為基礎(chǔ)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。
無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)采用（）核算。
各級(jí)行社應(yīng)建立資產(chǎn)損失核銷(xiāo)保密制度。按照規(guī)定核銷(xiāo)損失，應(yīng)在內(nèi)部進(jìn)行運(yùn)作，做好保密工作。已核銷(xiāo)的債權(quán)作（）處理，并加強(qiáng)債權(quán)核銷(xiāo)的檔案管理，有關(guān)情況不得向借款人和擔(dān)保人泄露。
各級(jí)行社采用（）記賬，或有和備忘登記事項(xiàng)采用單式收入或付出記賬。
各級(jí)行社以（）計(jì)量，以人民幣為記賬本位幣。
使用壽命有限的無(wú)形資產(chǎn)，在使用壽命內(nèi)按（）采用直線(xiàn)法攤銷(xiāo)，攤銷(xiāo)金額計(jì)入當(dāng)期損益
會(huì)議費(fèi)實(shí)行（），列支時(shí)必須將會(huì)議通知單和會(huì)議費(fèi)用預(yù)算等材料作為記賬憑證的附件。
各級(jí)行社建立規(guī)范的貸款審批制度和內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行（）政策，按期回收貸款的本金和利息，并接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管