單項選擇題市場營銷環(huán)境結(jié)構(gòu)的三個層次構(gòu)成不包括（）

A.企業(yè)環(huán)境
B.微觀市場環(huán)境，指與營銷活動有關(guān)的直接來自市場的力量
C.宏觀市場環(huán)境
D.客戶環(huán)境


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1.單項選擇題市場觀念的一種類別，指以消費需求為中心開展市場營銷活動的觀念，也稱作（）。

A.生產(chǎn)者導向觀念
B.消費者導向觀念
C.管理者導向觀念
D.銷售者導向觀念

3.單項選擇題若非特別需要，在價格談判過程中應(yīng)避免采用（）技巧。

A.均衡讓步
B.快速讓步
C.遞增式讓步
D.遞減式讓步

4.單項選擇題潛在目標客戶的分析不包括分析（）

A.潛在客戶是否有金融需求
B.潛在客戶是否有購買能力
C.潛在客戶是否滿意華夏銀行服務(wù)
D.潛在客戶是否能為本銀行創(chuàng)造價值

5.單項選擇題某銀行客戶經(jīng)理向客戶承諾某不保本產(chǎn)品收益不低于40%的收益率，該行為是（）

A.虛假陳述
B.業(yè)務(wù)宣傳
C.個人行為
D.無效行為