判斷題呼叫中心按要求進行電話回訪,電話回訪率達到:故障報修≥90%。用電業(yè)務(wù)達到100%。投訴舉報達到100%。
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客戶辦理暫拆時,應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費。
題型:判斷題
改變用電類別簡稱改類,指客戶在正式用電后,由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。
題型:判斷題
確認有竊電行為的,用電檢查人員可以依法予以中止供電,事后向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
題型:判斷題
因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)時,如短時間內(nèi)可以恢復(fù)的,應(yīng)請客戶稍候;需較長時間才能恢復(fù)工作的,應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話,再另行預(yù)約。
題型:判斷題
客戶辦理永久性減容的,其認可容量更改為客戶申請后的容量。
題型:判斷題
受電變壓器容量是指投運變壓器容量。
題型:判斷題
在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下,供電電壓越高線損越小,供電電壓越低線損越大。
題型:判斷題
供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。
題型:判斷題
客戶恢復(fù)暫停,對兩部制電價客戶供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑嬍栈倦娰M。
題型:判斷題
電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。
題型:判斷題