多項選擇題六西格瑪項目的定義階段，需要確定項目的衡量指標，而衡量指標是顧客VOC（顧客之聲）轉化為CTQ（關鍵質量特性）而來的，則以下關于這個過程的說法不正確的是（）

A.CTQ的可使用樹圖進行展開
B.確定好CTQ后，要轉化為具體的測量指標，應使CTQ可測量
C.VOC等同于CTQ
D.VOC和CTQ是一一對應的


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1.單項選擇題下列關于測量階段常使用的工具說明錯誤是（）

A.變量流程圖：挖掘跟CTQ有關聯(lián)的潛在因子
B.C&E矩陣：將影響輸出變數(shù)的潛在輸入變數(shù)進行優(yōu)先排序化
C.FMEA：把握在過程中可能發(fā)生的潛在故障模式及原因分析
D.Gage R&R：對測量系統(tǒng)正確度的評價

3.多項選擇題在六西格瑪項目改善階段結束后，檢驗改善效果，未能達到改善目標，請問接下來項目團隊該如何做？（）

A.檢討改善對策是否切實執(zhí)行
B.檢討沒有效果的改善對策，重新樹立對策
C.若已有的根本原因都已經(jīng)得到顯著的改善，需重新檢討可能原因，并找到新的根本原因
D.改善效果不顯著，說明已經(jīng)達到設計水平，需要去修改產(chǎn)品設計，應該執(zhí)行DFSS項目

4.多項選擇題按產(chǎn)品接收者的情況，可以將顧客分為（）

A.外部顧客
B.內部顧客
C.中間顧客
D.最終顧客

5.多項選擇題“提升煙支吸阻穩(wěn)定性項目組”在利用優(yōu)先矩陣進行因子篩選時候，針對矩陣中相關性打分發(fā)生了爭議。下面關于優(yōu)先矩陣相關性打分的說法正確的是（）

A.根據(jù)小組討論及相關程度從打分從0至9分
B.根據(jù)小組討論及相關程度打分：0，1，3，5
C.根據(jù)小組討論及相關程度打分：0，1，3，9
D.根據(jù)小組討論，取平均值作為打分