單項選擇題電話銀行語音服務(wù)按照語音提示，通過（）選擇服務(wù)功能，并完成業(yè)務(wù)處理的服務(wù)方式。
A.驗證信息
B.電話按鍵
C.短信提示
D.人工協(xié)同
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1.單項選擇題只有柜面簽約個人客戶并開通（）的才能正常使用電話銀行轉(zhuǎn)賬交易。
A.轉(zhuǎn)賬標(biāo)志
B.查詢標(biāo)志
C.激活標(biāo)志
D.消息服務(wù)
2.單項選擇題手續(xù)費包含為客戶辦理電話銀行（）服務(wù)等業(yè)務(wù)時，向客戶收取的費用。
A.賬戶傳真
B.口頭掛失
C.咨詢
D.投訴
3.單項選擇題客戶信息查詢需客戶提供本人有效身份證件和（）
A.存折、卡
B.折、卡密碼
C.代理人證件
D.電話銀行查詢密碼
4.單項選擇題客戶信息查詢是指由（）發(fā)起的渠道簽約信息查詢、簽約賬戶信自查詢等。
A.司法機關(guān)
B.客戶主動
C.簽約機構(gòu)
D.經(jīng)辦柜員
5.單項選擇題通過電話自助簽約的客戶只享受（）、密碼服務(wù)等相應(yīng)服務(wù)。
A.傳真
B.投訴
C.建議
D.查詢
最新試題
貸款人在不損害借款人合法權(quán)益和風(fēng)險可控的前提下，可將貸款調(diào)查中的部分特定事項審慎委托第三方代為辦理。
題型：判斷題
貸后檢查中發(fā)現(xiàn)違約可采用下列方式處理（）
題型：多項選擇題
對貨幣市場基金運作活動實施監(jiān)督管理的機構(gòu)為（）。
題型：多項選擇題
銀行對員工嚴(yán)重違法違規(guī)行為，可以當(dāng)事人辭職或銀行勸退、辭退的方式處理。
題型：判斷題
董事會應(yīng)制定并在全行貫徹執(zhí)行條線清晰的（）和問責(zé)制。
題型：單項選擇題
商業(yè)銀行可以通過個人或機構(gòu)等第三方資金中介吸收存款。
題型：判斷題
商業(yè)銀行應(yīng)建立合規(guī)管理部門與風(fēng)險管理部門在合規(guī)管理方面的協(xié)作機制。
題型：判斷題
以下關(guān)于商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)與自營業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
對需要計提的各項成本支出必須按規(guī)定比例和期限及時足額提取。
題型：判斷題
"開戶銀行應(yīng)當(dāng)提高對同業(yè)開戶的審核要求，對賬地址（聯(lián)系地址）應(yīng)當(dāng)為存款銀行（）的地址。"
題型：單項選擇題