單項(xiàng)選擇題作為全球市值最大的商業(yè)銀行，工商銀行的服務(wù)管理工作秉持以（）為中心的服務(wù)理念。

A.管理
B.產(chǎn)品
C.客戶
D.員工


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1.單項(xiàng)選擇題工商銀行總行通過(guò)（）調(diào)動(dòng)全行產(chǎn)品創(chuàng)新積極性和創(chuàng)造性。

A.做好基層行產(chǎn)品售后服務(wù)支持工作
B.發(fā)布新產(chǎn)品信息
C.組織多層次新產(chǎn)品培訓(xùn)
D.開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選活動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題工商銀行各職能部門(mén)應(yīng)設(shè)置（），具體承擔(dān)部門(mén)保密管理職能。

A.保密委員會(huì)辦公室
B.保密行政管理部門(mén)
C.保密工作小組
D.保密工作委員會(huì)

3.單項(xiàng)選擇題工商銀行總行各業(yè)務(wù)部門(mén)和各級(jí)行依托軟件開(kāi)發(fā)來(lái)創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品被稱為（）。

A.產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)
B.產(chǎn)品業(yè)務(wù)研發(fā)
C.產(chǎn)品配置研發(fā)
D.產(chǎn)品立項(xiàng)或備案

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行總行黨委明確要將工商銀行打造為國(guó)內(nèi)（）銀行，國(guó)際金融市場(chǎng)客戶推崇中資銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

A.最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的
B.服務(wù)最佳、客戶首選
C.客戶最滿意的
D.客戶最信賴的

5.單項(xiàng)選擇題專業(yè)審核崗用戶負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)處理信息（）檢查和業(yè)務(wù)授權(quán)。

A.合規(guī)性
B.完整性
C.合規(guī)性、完整性

最新試題

國(guó)務(wù)院稽查特派員有權(quán)要求銀行協(xié)助查詢相關(guān)單位賬戶情況。

題型：判斷題

可以支持市場(chǎng)間一次轉(zhuǎn)托管的公司有（）。

題型：填空題

整點(diǎn)封包款發(fā)現(xiàn)錯(cuò)款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時(shí)退還長(zhǎng)款、收回短款、收繳假幣或送驗(yàn)可疑幣，禁止寄庫(kù)或空庫(kù)。

題型：判斷題

選用綁定電話支付方式的客戶可通過(guò)電話銀行自助語(yǔ)音設(shè)置綁定電話號(hào)碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進(jìn)行信息查詢及支付。

題型：判斷題

工商銀行信用卡持卡人在他行柜面網(wǎng)點(diǎn)可以取款。

題型：判斷題

特約單位開(kāi)戶行應(yīng)對(duì)特約單位信譽(yù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督，每年要對(duì)特約單位監(jiān)督與核查情況進(jìn)行總結(jié)，并于年底前向（）報(bào)告。

題型：填空題

反洗錢(qián)工作的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）。

題型：填空題

個(gè)人網(wǎng)上銀行質(zhì)押貸款放款額度起點(diǎn)為（）元人民幣，單筆放款最高限額不超過(guò)（）元人民幣。

題型：填空題

柜員領(lǐng)用和交接電子銀行口令卡時(shí)應(yīng)登記《空白重要憑證登記簿》。

題型：判斷題

居住在中國(guó)境內(nèi)16歲以下的中國(guó)公民，應(yīng)由（）代理開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶，出具（）的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

題型：填空題