多項選擇題服務(wù)方面的異議主要來源于顧客自身的（）。

A.消費知識
B.消費習(xí)慣
C.決策權(quán)利
D.支付能力


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1.多項選擇題逐戶尋訪法的主要優(yōu)點是（）。

A.速度快
B.范圍廣
C.同時進行市場調(diào)查
D.挖掘潛在客戶

2.多項選擇題組成消費購買過程的環(huán)節(jié)有（）。

A.作出購買決定階段
B.執(zhí)行購買決定階段
C.體驗執(zhí)行結(jié)果階段
D.購買前認(rèn)識階段

3.多項選擇題確定推銷人員規(guī)模的方法有（）。

A.銷售百分比法
B.銷售能力法
C.工作量法
D.因素分析法

4.多項選擇題非語言溝通的障礙有（）。

A.談判者有意識的行為
B.談判者的經(jīng)驗
C.談判者之間的關(guān)系
D.非語言環(huán)境

5.單項選擇題利用各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)及現(xiàn)有資料尋找準(zhǔn)顧客的方法是（）。

A.統(tǒng)計調(diào)查法
B.鏈?zhǔn)揭]法
C.廣一告調(diào)查法
D.文案調(diào)查法