單項選擇題“危機往往都是不期而至，令人措手不及”說明了企業(yè)危機管理的（）特征。

A.突發(fā)性
B.安全性
C.不確定性
D.急迫性


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1.單項選擇題數(shù)據(jù)溝通的列表形式是指（）。

A.折線圖將同一序列的和直線連接起來，用來反映該序列的變動趨勢
B.將數(shù)據(jù)圖表化的第一步
C.能夠標示數(shù)據(jù)一方面的變化與另方的關(guān)聯(lián)程度
D.將散點圖上各點用平滑曲線連接起來得到的

2.單項選擇題下面哪一項不屬于視覺溝通（）。

A.圖像與符號
B.辦公環(huán)境的視覺
C.企業(yè)視覺識別
D.數(shù)據(jù)溝通

3.單項選擇題某重要會議的開會通知，提前通過電話告知了每位會議參加者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至缺席。試問，以下有關(guān)此項開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確？（）

A.這里出現(xiàn)了溝通障礙問題，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴肅性不足
B.這里與溝通障礙無關(guān)，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習慣
C.此項開會通知中存在信息接受者個體方面的溝通障礙問題
D.通知者所發(fā)信息不準確或不完整可能是影響開會溝通效果的一個障礙因素

4.單項選擇題營造開放的氛圍，避免引起防衛(wèi)性的反饋，特別要注意（）。

A.把握適宜的反饋時機
B.反饋語言要表達明確
C.反饋的態(tài)度坦誠
D.對方的隱性信息

5.單項選擇題以下不是影響空間距離的因素的是（）。

A.地位的影響
B.個性的因素
C.人與人之間的親密（熟知）程度
D.議題重要程度