A.功能、心情
B.功能、心理
C.心理、滿意
D.知識(shí)、心理
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A.工單系統(tǒng)
B.考試系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.培訓(xùn)系統(tǒng)
A.5個(gè)工作日
B.10個(gè)工作日
C.20個(gè)工作日
D.3個(gè)工作日
A.銷售業(yè)績(jī)
B.跟蹤評(píng)價(jià)
C.考試
D.營(yíng)銷產(chǎn)品數(shù)
A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行
C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子渠道
A.30
B.100
C.50
D.40
最新試題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。