判斷題客戶的名字或證件號碼有一項(xiàng)不符，原因一：柜員開戶錄入錯誤，必須是開戶網(wǎng)點(diǎn)才能辦理，系統(tǒng)內(nèi)修改類型選擇柜員修改，填寫修改分戶賬通知單并提交原始交易憑單的手寫和機(jī)印記錄，若時間久遠(yuǎn)無法提供原交易憑單，則要求經(jīng)辦柜員填寫情況說明。
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題型：判斷題
價值提升系統(tǒng)內(nèi)，商貿(mào)客戶（）。
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金融類客戶中基礎(chǔ)客戶產(chǎn)品維護(hù)有（）。
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大堂經(jīng)理的營銷流程有（）。
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郵務(wù)柜員及時轉(zhuǎn)是觀察客戶，及時轉(zhuǎn)介給理財經(jīng)理，將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
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電訪前通過網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況，便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。
題型：判斷題
網(wǎng)點(diǎn)必須在務(wù)工客戶（）三個時間段對務(wù)工客群進(jìn)行走訪、電訪維護(hù)。短信發(fā)送是否達(dá)到每季度至少一次。
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每日營業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)檢查（）等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況登記網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作日志；要加強(qiáng)對ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融柜員及時轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融柜員及時補(bǔ)是通過客戶身份證，銀行卡修改完善客戶信息（），并通過柜員助手了解客戶等級和業(yè)務(wù)開辦情況。
題型：多項(xiàng)選擇題