單項(xiàng)選擇題電話銀行于()正式開通全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線“95561”。
A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月
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1.單項(xiàng)選擇題()是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托、利用現(xiàn)代通訊技術(shù),把銀行計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與客戶有機(jī)地結(jié)合在一起的,集語音、傳真、數(shù)據(jù)于一體的提供自助語音和人工服務(wù)的系統(tǒng)。
A.手機(jī)銀行
B.電話銀行
C.自助銀行
D.網(wǎng)上銀行
2.單項(xiàng)選擇題零售借記卡電話銀行不能提供的功能是()
A.余額查詢
B.修改查詢密碼
C.購買信托
D.基金查詢
3.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行95561,通過自助語音和人工服務(wù),全天候?yàn)榭蛻籼峁ǎ﹉不間斷服務(wù)。
A.7×24
B.6×24
C.5×24
D.7×12
4.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行()可以通過電話銀行人工服務(wù)進(jìn)行賬戶調(diào)整請求。
A.理財(cái)卡客戶
B.網(wǎng)銀客戶
C.信用卡客戶
D.企業(yè)客戶
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)電話銀行不能提供的功能是()
A.余額查詢
B.修改查詢密碼
C.定向轉(zhuǎn)賬
D.基金查詢
最新試題
客戶在直銷銀行購買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)
題型:判斷題
必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
題型:判斷題
已開通短信保護(hù)的情況下,客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
題型:判斷題
客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營業(yè)廳主任審核通過。
題型:判斷題
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
題型:判斷題
活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡,該卡具備運(yùn)動消耗卡路里兌換信用卡積分功能
題型:判斷題
興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動金融新業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
題型:判斷題
只開通動態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付
題型:判斷題
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
題型:判斷題