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多項(xiàng)選擇題私人銀行客戶在柜面進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)已勾選“是否電子渠道購買中高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品”的，在個(gè)人網(wǎng)銀上可以購買的產(chǎn)品包含（）

A.現(xiàn)金寶
B.高凈值產(chǎn)品
C.私人銀行產(chǎn)品
D.智盈寶

1.多項(xiàng)選擇題電話銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)為客戶提供的服務(wù)有（）

A.國債購買
B.自助繳費(fèi)
C.黃金交易
D.智能通知存款

2.多項(xiàng)選擇題熱線興業(yè)中為企業(yè)客戶提供哪些服務(wù)（）

A.賬戶余額查詢
B.修改查詢密碼
C.基金查詢
D.歷史交易查詢

3.多項(xiàng)選擇題電子銀行信息的發(fā)布管理遵循（）

A.統(tǒng)一管理
B.分工負(fù)責(zé)
C.事前審批
D.定期檢查

4.多項(xiàng)選擇題“無線興業(yè)、五星導(dǎo)航”服務(wù)體系中專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括（）

A.支行零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)（柜員、大堂經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理等）
B.分行電子銀行中心手機(jī)銀行產(chǎn)品經(jīng)理
C.總行客戶服務(wù)中心電子銀行服務(wù)組
D.總行電子銀行部手機(jī)銀行產(chǎn)品經(jīng)理

5.多項(xiàng)選擇題“熱線興業(yè)、五星導(dǎo)航”中一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程包括（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化的接聽和外撥流程
B.標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)改進(jìn)流程
C.標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)監(jiān)督
D.標(biāo)準(zhǔn)化的反饋