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判斷題興業(yè)銀行電話銀行業(yè)務，是指商業(yè)銀行利用電話等聲訊設備和電信網絡開展的銀行業(yè)務。

1.判斷題客戶可登錄個人網銀憑網盾或短信口令自助開通、關閉、修改電話銀行定向轉賬功能。

2.判斷題電話銀行業(yè)務設立單獨的賬務體系，其賬務處理由電話銀行核心業(yè)務系統(tǒng)完成。

3.判斷題零售（理財卡）客戶忘記電話銀行查詢密碼需到興業(yè)銀行柜臺辦理重置。

4.判斷題客戶使用電話銀行進行同名同證件信用卡轉賬時，無需簽約，無需驗證動態(tài)口令，而且不判斷信用卡的狀態(tài)，直接進行還款。

5.判斷題興業(yè)銀行電話銀行對借記卡、信用卡均進行弱密碼校驗，且信用卡、借記卡弱密碼校驗規(guī)則一致。