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多項(xiàng)選擇題移動電話復(fù)話時(shí)限即停機(jī)用戶辦理恢復(fù)開通手續(xù)、歸屬電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者收到有關(guān)費(fèi)用時(shí)起，至移動電話恢復(fù)開通所需要的時(shí)間是（）

A.平均值≤1小時(shí)
B.最長為24小時(shí)
C.平均值≤2小時(shí)
D.最長為48小時(shí)

1.單項(xiàng)選擇題用戶投訴回復(fù)及時(shí)率（）

A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80%

2.判斷題故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施屬于害電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的行為。

3.判斷題遠(yuǎn)景不會隨著時(shí)間的推移、市場的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變。

4.判斷題成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，意味著中國移動要在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面做到持續(xù)領(lǐng)先。

5.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。

A.價(jià)值觀
B.使命
C.企業(yè)理念
D.愿景