單項選擇題列車乘務(wù)人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和職責(zé),具備妥善處理()能力,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章、制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

A.緊急事件
B.突發(fā)事件
C.臨時事件


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最新試題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含()。

題型:多項選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實施電子化的通知》:擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實信息屬實,應(yīng)及時將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。辦理站應(yīng)記錄“核實事項、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項選擇題

客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實施電子化的通知》:車站辦理退票、退差后,客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄(退票說明)按:上報。

題型:判斷題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額,新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定:允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實際查詢結(jié)果為準(zhǔn)。積分()。

題型:單項選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實信息屬實后,應(yīng)及時將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。

題型:判斷題

對旅客攜帶超過5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(yīng)(),不得強(qiáng)行沒收。

題型:多項選擇題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后,須()。

題型:多項選擇題

對發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員,按照路局運(yùn)輸安全獎懲辦法有關(guān)規(guī)定,給予通報表揚(yáng)。對存在重大問題和嚴(yán)重隱患的,按照路局規(guī)定追究責(zé)任。

題型:判斷題