多項(xiàng)選擇題鐵道部關(guān)于規(guī)范鐵路站車客運(yùn)服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定中允許為方便旅客開展的延伸服務(wù)項(xiàng)目有（）

A.候車茶座
B.行包代辦服務(wù)
C.打包服務(wù)
D.鐵道部批準(zhǔn)的其他服務(wù)項(xiàng)目


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1.多項(xiàng)選擇題鐵道部關(guān)于動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理暫行辦法的通知中對(duì)客運(yùn)人員的要求：（）

A.具備初中及其以上文化程度
B.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)
C.身材勻稱、五官端正
D.女性不低于165米、男性不低于175米

2.多項(xiàng)選擇題四平站客運(yùn)員拾到旅客提包一件，內(nèi)有衣服8件，望遠(yuǎn)鏡1個(gè)，機(jī)要文件1份，手表2塊，問如何辦理？（）

A.車站應(yīng)在遺失物品登記簿上詳細(xì)登記
B.在遺失物品登記簿上注明日期、地點(diǎn)、移交車次
C.對(duì)機(jī)要文件應(yīng)立即交公安機(jī)關(guān)處理，不辦理轉(zhuǎn)運(yùn)
D.在遺失物品登記簿上注明交物人、經(jīng)辦人、處理結(jié)果

3.多項(xiàng)選擇題旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，大站問訊處應(yīng)備有下列哪些資料（）

A.客運(yùn)記錄
B.電報(bào)
C.旅客留言簿
D.旅客票價(jià)表

4.多項(xiàng)選擇題客規(guī)第22條規(guī)定，隨同成人進(jìn)站的（）可不買站臺(tái)票。

A.身高1.2米的兒童1名
B.身高1米的兒童
C.身高1.1米的兒童1名
D.身高0.9米、1米的兒童各1名

5.多項(xiàng)選擇題哈爾濱站客運(yùn)員拾到旅客提包一件，內(nèi)有衣服10件，手機(jī)1部，手表1塊，總計(jì)6千克，經(jīng)查該旅客系錦州人，已乘車到錦州，要求通過鐵路向錦州站轉(zhuǎn)送，問哈爾濱站應(yīng)如何處理遺失品？（）

A.應(yīng)在遺失品登記簿上詳細(xì)登記
B.可以不在遺失品登記簿上進(jìn)行登記，直接轉(zhuǎn)送
C.遺失品需通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，內(nèi)附清單，物品加封
D.填寫客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證，交列車行李員簽收