單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)主要是（）的競(jìng)爭(zhēng)。

A.服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度
B.醫(yī)院的規(guī)模
C.醫(yī)療技術(shù)
D.醫(yī)療設(shè)備


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于老百姓的就醫(yī)心理，錯(cuò)誤的是（）。

A.不找親戚朋友看病
B.就近
C.方便
D.便宜

2.單項(xiàng)選擇題醫(yī)務(wù)人員提高素質(zhì)的核心是（）。

A.擴(kuò)大知識(shí)面
B.轉(zhuǎn)變觀(guān)念
C.提高技術(shù)水平
D.掌握基本技能

4.單項(xiàng)選擇題醫(yī)院要在服務(wù)上做到精品，必須關(guān)注（）。

A.專(zhuān)家
B.細(xì)節(jié)
C.醫(yī)療技術(shù)
D.醫(yī)療設(shè)備

5.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)不是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握的技能（）。

A.與病人據(jù)理力爭(zhēng)的技能
B.解釋教育的技能
C.說(shuō)服的技能
D.溝通和感情共鳴的技能