單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點安保、保潔人員服務規(guī)范說法正確的是()
A.安保、保潔人員行為舉止?jié)M足我*行基本服務標準要求
B.安保、保潔人員行為舉止可不用滿足我*行服務標準要求
C.安保、保潔人員可著便裝
D.安保人員可不用巡視網(wǎng)點
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1.單項選擇題金融機構收繳假幣時,對()應當面以統(tǒng)一格式的專用袋加封,并在封口處加蓋“假幣”字樣戳記。
A.假紙幣和假硬幣
B.假外幣和假硬幣
C.假硬幣
2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點在接到客戶《成都農(nóng)商銀行人民幣冠字號碼查詢申請表》之日起()個工作日內(nèi)辦結查詢事項申請,不得拒絕、推諉客戶的冠字號碼查詢申請。
A.5
B.3
C.7
D.9
3.單項選擇題若客戶對查詢結果有異議的,營業(yè)網(wǎng)點應告知客戶在接到《查詢結果通知書》后()個工作日內(nèi)持《查詢結果通知書》和相關取款證明資料向各分支機構財務會計部提交《成都農(nóng)商銀行人民幣冠字號碼再查詢申請表》,申請再查詢。
A.5
B.7
C.3
D.9
4.單項選擇題人民幣冠字號碼查詢是指若我*行營業(yè)網(wǎng)點與客戶間發(fā)生涉及的()糾紛時,通過人民幣冠字號碼查詢系統(tǒng),對客戶所持假幣冠字號碼查詢來源,已達到假幣責任劃分舉證,解決糾紛的目的。
A.假幣
B.長款
C.短款
D.以上都是
5.單項選擇題客戶持真人民幣到營業(yè)網(wǎng)點申請冠字號碼查詢的,營業(yè)網(wǎng)點()受理。
A.不予
B.可以
C.嚴禁
D.照常
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