單項選擇題客人進店時，服務(wù)人員的第一句話應(yīng)該是（）

A、您好，歡迎光臨
B、您好，請問需要什么？
C、您好，請問需要幫助嗎？
D、您好，您需要點單嗎？


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1.單項選擇題（）的檢查的由衛(wèi)生部門負責(zé)

A、營業(yè)執(zhí)照
B、職業(yè)資格證
C、食品衛(wèi)生許可證
D、稅務(wù)登記證

2.單項選擇題關(guān)于咖啡廳營業(yè)前的咖啡杯具擺放規(guī)范，下列說法正確的是（）

A、將所有杯具置于溫杯盤上
B、將所有杯具置于服務(wù)托盤上
C、將備用杯具置于溫杯盤上
D、將備用杯具置于服務(wù)托盤上

3.單項選擇題如果顧客想要一杯速溶咖啡而咖啡廳不經(jīng)營，恰當?shù)挠谜Z是（）

A、對不起，我們咖啡廳不經(jīng)營速溶咖啡。
B、對不起，我們不經(jīng)營速溶咖啡，您愿意品嘗一下現(xiàn)場制作的咖啡嗎？
C、速溶咖啡不好，您品嘗品嘗我們店的咖啡怎么樣？
D、會喝咖啡的人不喝速溶，您品嘗一下現(xiàn)場制作的咖啡吧。

4.單項選擇題在咖啡店工作，對咖啡師個人衛(wèi)生的要求是（）

A、不留長指甲，可涂有色指甲油
B、上班時嚼口香糖，保持口腔清新
C、女士洗干凈頭發(fā)，可以留披肩發(fā)
D、口里沒異味，上班前不吃蔥蒜

5.單項選擇題（）是壓滲壺壺體清潔的注意事項。

A、壺體無需清潔，正常使用
B、壺體無需每次使用后都進行清潔
C、清潔后使用干燥的專用口布擦拭
D、壺體可每天清潔一次