多項選擇題銀行業(yè)金融機構應制定收費價目名錄，同一收費項目必須使用統一（）

A.收費項目名稱
B.內容描述
C.客戶界定
D.收費代碼


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1.多項選擇題較大服務突發(fā)事件包括營業(yè)網點發(fā)生（）

A.尋釁滋事
B.客流激增
C.不合理占用銀行服務資源
D.搶劫客戶財產

2.多項選擇題工銀信使的特色優(yōu)勢有哪些？（）

A.方便快捷
B.及時高效
C.信息全面
D.安全保障
E.同業(yè)領先

4.多項選擇題客戶可通過下列哪些渠道查詢個人綜合積分余額及明細：（）

A.柜面渠道
B.網上銀行
C.電話銀行
D.手機銀行
E.短信銀行
F.自助終端

5.多項選擇題發(fā)行推廣芯片卡的好處有（）

A.有助于提高銀行卡的安全性。
B.有助于提高對客戶的服務能力。
C.有助于提升工商銀行在銀行卡領域的市場影響力。
D.技術標準較低，較易模仿和復制。

最新試題

借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務的，須符合發(fā)卡銀行相關業(yè)務的代辦規(guī)定。

題型：單項選擇題

客戶成功申請開通私人助理服務后，可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務專線（）享受私人助理服務。

題型：單項選擇題

在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內補辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動失效。

題型：單項選擇題

靈通卡客戶異地跨行ATM取現2000元，需要支付手續(xù)費包括（）

題型：單項選擇題

跨行交易取款持卡人每筆需支付（）

題型：單項選擇題

網上辦卡時，客戶通過選擇（）及申請產品的品牌、特色、介質、等級幣種等信息，查詢檢索所需申請產品并點擊申辦。

題型：單項選擇題

速匯款可以契合未在工商銀行開戶、對到賬時間要求高及收款地點不確定的客戶的匯款需求，且對理財金、財富客戶分別給予手續(xù)費（）優(yōu)惠。

題型：單項選擇題

工商銀行個人網上銀行的品牌是（）

題型：單項選擇題

“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項匯給境內指定收款人的業(yè)務。

題型：單項選擇題

貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。

題型：單項選擇題