單項選擇題哪一組包括社區(qū)居民和社區(qū)組織？（）

A.當?shù)孛癖?br /> B.政府公眾
C.內部公眾
D.公民行動公眾
E.媒體公眾


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1.單項選擇題（）包括銀行、信貸公司、保險公司和其他幫助投保貨物買賣的風險的企業(yè)。

A.金融中介機構
B.物流配送公司
C.經銷商
D.營銷服務機構
E.批發(fā)商

2.單項選擇題（）幫助公司將貨物從他們的起源地移動到他們的目的地。

A.零售商
B.物流配送公司
C.營銷服務機構
D.經銷商
E.供應商

3.單項選擇題（）提供由公司產生其貨物和服務所需的資源。

A.零售商
B.營銷服務機構
C.經銷商
D.供應商
E.金融中介機構

4.單項選擇題下列哪一項是一個公司的微環(huán)境的一個組成部分？（）

A.客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)
B.經濟衰退
C.人口的變化
D.營銷中介機構
E.技術變革

5.單項選擇題根據(jù)服務利潤鏈，（）是優(yōu)越的內部服務質量結果。

A.較低的服務價值
B.增加的口碑銷售
C.減少售后服務
D.更加滿意、忠誠、勤奮的工人
E.負品牌資產的新推出的產品