判斷題催化裂化是目前原油加工最重要的一次加工工藝。
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利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群，有針對(duì)性采取差異化（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息，開(kāi)展客戶聚類分析，客戶價(jià)值分析，消費(fèi)行為分析，掌握客戶需求，消費(fèi)動(dòng)態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面不適合高速加油站的營(yíng)銷策略是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟，分別為：（），形成提升報(bào)告，報(bào)告評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)整改，整改效果評(píng)估，效果跟蹤維護(hù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
非油收入指加油站對(duì)外銷售非油商品的收入，主要用于評(píng)價(jià)加油站（）能力。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
分析事故時(shí)，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
促銷品價(jià)格標(biāo)簽上價(jià)格應(yīng)確保（），發(fā)現(xiàn)促銷品價(jià)簽缺失或價(jià)格錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)立即更換。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
促銷品應(yīng)確保品質(zhì)，對(duì)臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質(zhì)變色異味等）應(yīng)立即（），并上報(bào)促銷發(fā)起單位，進(jìn)行處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題