單項選擇題下列哪項不是顧客溝通的內(nèi)容()。

A.問詢產(chǎn)品的價格和性能
B.投訴產(chǎn)品的質(zhì)量問題
C.告訴顧客屬于顧客包材的使用和損耗情況
D.與顧客探討市場的變化


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1.單項選擇題組織策劃的輸出應適于組織的()。

A.過程
B.運行
C.結果
D.能力

4.單項選擇題組織確定需要對質(zhì)量管理體系進行變更時,應考慮到資源的()。

A.完整性
B.可獲得性
C.充分性
D.可實現(xiàn)性

5.單項選擇題下列哪項與質(zhì)量目標設置無關的是()。

A.考慮到適用的要求
B.予以溝通
C.可實現(xiàn)
D.適時更新

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方針目標管理是組織為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標,充分調(diào)動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實現(xiàn)個人目標,從而保證實現(xiàn)組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有()。

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我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實,并符合下列()要求。

題型:多項選擇題