A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入
C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準
D.以上都對
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.作為組織最高層次的文件，應確保其保密性
B.適當時，利益相關方可獲取
C.對于質量方針表達的意圖和方向，組織應有統(tǒng)一，受控的解釋
D.應傳達到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質量的人員
A.應識別風險、并致力于消除所有風險
B.最高管理者應促進對存在的風險和機遇的充分理解
C.顧客的需求和期望是影響組織風險評估的唯一和最重要因素
D.風險評估是操作層面的活動，最高管理者不必新版參與
A.最高管理者應制定質量方針和目標
B.最高管理者審批質量手冊
C.最高管理者應支持其他相關管理者在其職責范圍內的領導作用
D.最高管理者應合理授權相關人員為質量管理體系的有效性承擔責任
A.產(chǎn)品
B.過程
C.服務
D.活動
A.定位作用
B.合理管理
C.分配價值
D.使用價值
最新試題
使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語的標準是（）
在質量管理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標的活動是（）
對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。
產(chǎn)品質量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質量，因此需要控制影響產(chǎn)品質量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質量管理的（）的質量管理思想。
以下哪些是屬于ISO9000提出的質量管理原則（）。
企業(yè)良好的質量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響。總的說來，質量文化具有（）功能。
精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是（）。
在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。
ISO9000標準將“質量管理”定義為在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動，這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及（）