多項選擇題管理只對績效負責，需要具備哪些要素？（）
A.功勞
B.能力
C.苦勞
D.才干
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1.多項選擇題要讓員工具有服務心態(tài)，要具備哪些條件？（）
A.安全感
B.感受過服務
C.熱愛公司
D.可信賴的上司
2.多項選擇題做好產(chǎn)品除了專注于產(chǎn)品本身，還需要哪些原則？（）
A.以“品質”和“質量”取勝
B.以顧客為本
C.產(chǎn)品承載夢想
D.欣賞同行
3.多項選擇題提升顧客價值的三個方向是（）。
A.總成本最低
B.產(chǎn)品要最好
C.品牌影響力
D.最好的服務
4.多項選擇題打造團隊的基本要素是什么？（）
A.技能
B.溝通
C.信任
D.責任感
5.多項選擇題營銷團隊的組織形式是什么？（）
A.信息化
B.一體化
C.整合化
D.專業(yè)化
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