A.財務(wù)維度
B.顧客維度
C.內(nèi)部流程維度
D.學(xué)習(xí)與成長維度
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A.員工培訓(xùn)次數(shù)與培訓(xùn)經(jīng)費
B.交叉培訓(xùn)員工數(shù)指標(biāo)
C.員工知識水平
D.員工流動率與建議能力
A.顧客預(yù)定保障率、缺貨率
B.設(shè)備設(shè)施完好率
C.服務(wù)補救時間
D.跨職能協(xié)調(diào)效率
A.顧客服務(wù)要求的反應(yīng)時間與花在顧客身上的時間
B.顧客品牌認(rèn)知度
C.顧客保持率、顧客回訪率
D.顧客回頭率、顧客投訴率、顧客獲利率
A.債務(wù)資金形成階段的管理
B.債務(wù)資金使用階段的管理
C.債務(wù)資金償還階段的管理
D.債務(wù)資金其他階段的管理
A.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率
C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
D.所有者權(quán)益周轉(zhuǎn)率
最新試題
旅游飯店非財務(wù)績效分析中,內(nèi)部流程維度的評價指標(biāo)有()。
變現(xiàn)力強的債券利率一般高于變現(xiàn)力弱的債券利率。
以歷史數(shù)據(jù)為基數(shù),按預(yù)算期內(nèi)一定的增長率或節(jié)約率來編制預(yù)算的方法是()。
優(yōu)先股和債券籌資均可使普通股股東獲得財務(wù)杠桿收益。
一般認(rèn)為飯店速動比率()。
發(fā)行優(yōu)先股籌資不會分散公司的控制權(quán),故不能增強公司的資金實力。
旅游飯店固定資產(chǎn)的分類標(biāo)準(zhǔn)有()。
旅游飯店績效分析的平衡計分卡指標(biāo)體系包括的維度有()。
企業(yè)通過各種方式籌集的權(quán)益資本均能提高企業(yè)的信譽和借款能力。
風(fēng)險和報酬率的關(guān)系是風(fēng)險越大,報酬率也就一定會越高。