單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中,業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是()。

A、承保服務(wù)
B、咨詢服務(wù)
C、保全服務(wù)
D、理賠服務(wù)


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1.單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中,定期拜訪、契約保全、保險賠付等服務(wù)屬于()。

A、有償服務(wù)
B、售后服務(wù)
C、售前服務(wù)
D、售中服務(wù)

2.單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中,協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準(zhǔn)確解釋等都屬于()。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

3.單項選擇題關(guān)于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述,錯誤的是()。

A、審核出險時保險合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何,都要進行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效

4.單項選擇題在進行損失調(diào)查時如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務(wù),那么保險人可以采取的措施是()。

A、保險人可以只賠償部分損失
B、保險人仍需按照合同規(guī)定進行理賠
C、保險人有權(quán)不予賠償
D、保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

5.單項選擇題在通常情況下,一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過()七個環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔

最新試題

保險理賠作為保險公司業(yè)務(wù)操作的重要環(huán)節(jié)應(yīng)予遵循的原則包括()

題型:單項選擇題

在我國,投資連結(jié)保險產(chǎn)品可以收取的費用不包括下列哪項()

題型:單項選擇題

()年,保險招商局成立,中國較大規(guī)模的民族保險企業(yè)誕生

題型:單項選擇題

由于下雪導(dǎo)致路滑造成交通事故使人員受傷,則在該事件中下雪屬于()

題型:單項選擇題

在壽險契約保全中,為客戶保費預(yù)交轉(zhuǎn)實收、保費豁免、保費抵交、保險合同效力恢復(fù)等提供的服務(wù)所涉及的壽險契約保全的具體工作內(nèi)容屬于()

題型:單項選擇題

由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在很大程度上受自然因素的影響,與其他財產(chǎn)相比,農(nóng)業(yè)保險具體特點()。

題型:單項選擇題

在財產(chǎn)保險的核保中,保險人通常要對投保財產(chǎn)附近有無易燃、易爆的危險源進行檢驗,在財產(chǎn)保險的核保要素中,保險人考慮的這一核保要素屬于()

題型:單項選擇題

下列()不是影響死亡率的要素。

題型:單項選擇題

在壽險核保中有一類屬于優(yōu)質(zhì)風(fēng)險類別的人,不公身體健康且有良好的家庭健康史、無吸煙、嗜酒等不良嗜好,保險公司對他們一般采取的方式是()

題型:單項選擇題

()是以被保險人的身體為保險標(biāo)的,以意外傷害而致被保險人身故或殘疾為給付保險金條件的一種人身保險

題型:單項選擇題