單項(xiàng)選擇題協(xié)商結(jié)束并達(dá)成口頭協(xié)議之后，下一個(gè)步驟通常是（）。

A.以書(shū)面形式確認(rèn)與客戶(hù)達(dá)成的協(xié)議
B.簽發(fā)保單和保險(xiǎn)憑證
C.將協(xié)議提交給公司內(nèi)勤處理
D.準(zhǔn)備并完成投保申請(qǐng)書(shū)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)對(duì)“溝通”的描述最確切？（）

A.確保信息發(fā)送者和接受者對(duì)信息的理解達(dá)成共識(shí)
B.明確清楚地組織您希望向客戶(hù)所說(shuō)的話
C.了解文化差異
D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记桑尶蛻?hù)感到舒服自在

3.單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽(tīng)和提問(wèn)技巧非常重要？（）

A.當(dāng)您與客戶(hù)面對(duì)面交流而非通過(guò)電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶(hù)傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶(hù)與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶(hù)那里獲得信息時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中？（）

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

5.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中，合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指（）。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單，保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單