單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司作出不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定后,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起()日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū),并說(shuō)明理由。

A.1
B.2
C.3
D.5


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保險(xiǎn)公司接到客戶(hù)投訴后,應(yīng)于()工作日內(nèi)向投訴人說(shuō)明辦理流程,于()工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有下列哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全電話(huà)銷(xiāo)售質(zhì)量檢測(cè)體系,符合以下哪些基本要求:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險(xiǎn)合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)等紙質(zhì)文件遞送的,應(yīng)在投保人同意投保之日起()工作日內(nèi)送達(dá)。如遇客觀原因無(wú)法按時(shí)送達(dá)的,應(yīng)通過(guò)電話(huà)、短信等方式通知投保人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司應(yīng)設(shè)立電話(huà)銷(xiāo)售中心或委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),其他單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)或變相經(jīng)營(yíng)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司制定電話(huà)銷(xiāo)售用語(yǔ),應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容?()

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人不屬于保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員,不用在任職前取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的任職資格。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)電話(huà)銷(xiāo)售信息數(shù)據(jù)管理工作,確保信息數(shù)據(jù)的(),并做好數(shù)據(jù)備份。

題型:多項(xiàng)選擇題

總公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的電話(huà)銷(xiāo)售中心,可以在總公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù);省級(jí)分公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的電話(huà)銷(xiāo)售中心,可以在省級(jí)分公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)符合以下哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題